Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de los datos personales de TELEMEDICINASALUDALDIA.CL, protegiendo y haciendo cumplir los derechos de las personas que aquí se tratan, cumplimiento con las normativas y leyes vigentes que regulan la Protección de Datos personales de esta Política de Privacidad.

Esta se rige por la ley 19.628 de la ley de protección a los datos personales (los datos personales solo deben usarse para los fines para los cuales fueron solicitados o recolectados…

 

Telemedicinasaludaldia.cl se compromete de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, y demás legislación aplicable.

 

Índice

El Usuario, al proporcionar sus datos a través de la pagina Web, teléfono, llenado de formularios, autoriza expresamente el tratamiento de esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y para los fines aquí expresados.

Responsable del tratamiento

Finalidad del tratamiento

Los datos solicitados tendrán un único propósito

  • Contacto: atender su solicitud e información de contacto y responder reclamos o sugerencias.
  • Cita online: gestionar su solicitud para mantener una cita médica, se puede solicitar llenado de formulario cuya finalidad es agilizar el proceso de agendamiento, envíos de documentos, envíos de link de atención el cual se enviará por medio de un correo electrónico de confirmación que contendrá un enlace a través del cual podrá conectarse a la video consulta o un SMS recordatorio, los datos que nos facilite en el transcurso de dicho video consulta, incluyendo datos de salud, serán usados con fin de llenado de la ficha médica para atender su consulta. Las video consultas serán atendidas por un profesional médico.
  • Envío de comunicaciones comerciales: mantenerla al día sobre información comercial y publicitaria de los servicios ofrecidos por Telemedicinasaludaldia.cl
  • Blog: informarla sobre publicaciones frecuentes y de comentarios en el blog.

Base de legitimación

La base para el tratamiento de los datos es:

  • Contacto: consentimiento prestado al complementar y enviar libre y voluntariamente el formulario.
  • Cita online: consentimiento prestado al complementar y enviar libre y voluntariamente el formulario, acreditar su identidad o la del menor del cual sea apoderado, en caso de que sea atendido en video consulta, la ejecución de la relación contractual que Usted haya formalizado con la misma y en cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan, confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados y que éstos se ajustan a su estado actual o al estado actual del menor. Los datos personales que se le solicitan en cada formulario son los estrictamente necesarios para poder atender su solicitud, registro o participación, en caso de no facilitarlos no podremos atender adecuadamente su solicitud, registro o participación.

Plazo de conservación

Los datos personales tratados con la finalidad de atender su solicitud de información, cita médica, reclamos o sugerencias serán tratados durante el tiempo necesario para atender dicha solicitud.

En caso de que mantenga una video consulta con uno de nuestros profesionales médicos conservaremos sus datos personales por un lapso no mayor a seis meses, una vez transcurridos los plazos de conservación indicados, los datos se conservarán debidamente bloqueados para su puesta a disposición a jueces y tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Transcurrido ese plazo se procederá a su destrucción.

Cesiones y transferencias internacionales previstas

Las “video consultas” se realizarán a través de Reservo.cl de manera que podrá tener acceso a los datos personales facilitados en el marco de la video consulta- ficha médica en la que usted o el menor tendrán la atención, Reservo.cl tiene su domicilio en Santiago de Chile

Telemedicinasaludaldia.cl no se hace responsable del tratamiento que Reservo.cl pueda hacer del resto de datos que ésta pueda recabar directamente como consecuencia del uso por su parte en el servicio de video consultas.

Derechos de los interesados

Todo interesado puede revocar el consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, mediante correo electrónico a Contacto@telemedicinasaludaldia.cl

Se adoptan las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de datos del consumidor.

La Página dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el dispositivo del usuario y el de la Página. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de la Página y no a cualquier otro.
  • Que entre el usuario y la Página los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, puede: Verificar que la dirección de la Página comience por https://

  • Comprobar que aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador
  • Verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiéndose agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando se estime necesario.

En ningún caso se modificarán las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales sin el consentimiento previo de los interesados.